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Pourquoi faire une pré-analyse ou un diagnstic préalable ?
 Votre télécommande peut ne pas être en panne ...
Si vous n'êtes pas très sûr(e) de la panne de la télécommande, il est préférable de faire un diagnostic préalable, cela vous évitera d'engager plus d'argent que nécessaire, (vous seriez de toute façon remboursé(e) du trop perçu si vous commandiez une réparation inutile). Nous réparons pratiquement toutes les télécommandes, âgées parfois de plus de 30 ans, y compris celles qui sont fortement oxydées après des accidents, des inondations, avec des boitiers dans des états parfois "pitoyables", des bricolages improbables.
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 Ce forfait n'est pas remboursable car il constitue la prise en charge minimum de prestation
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INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
La prise en charge minimum non-remboursable correspond ...
- Les frais de retour en courrier suivi pré-payé (2,20€ht à 4€2 ht par envoi selon le type de courrier suivi)
- Le matériel de retour (enveloppe, papier, fournitures, protection)
- Les commissions bancaires perdues (Paypal, Carte bancaire) lors des paiements sécurisés.
- Les frais matériel et immatériel du traitement administratif et informatique (Saisie facture, Archivage, sécurisation)
- Les frais de personnel ~ 8 mn de saisie par dossier, le déballage, l'archivage sécurisé, suivi courriel, très long en cas délicats,
- et la TVA de 20%
Même si le client nous abandonne la télécommande, cette prise en charge ne sera pas remboursée et un mail sera indispensable pour nous signifier ce choix.
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Pourquoi changer ? Quand on peut réparer !
