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Commander selon le mode qui vous convient le mieux ...
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Ou
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Commande avec réglement par chéque (France uniquement)
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Il nous faut impérativement : - la télécommande
- Le bon de "Bon de commande" signé
- Votre chèque à l'ordre "le télécommandier"
| ( cliquez et remplir lisiblement SVP )
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Si vous n'avez pas
d'imprimante |
Il nous faut impérativement :
- la télécommande
- votre règlement par chèque
- ou le numéro de commande Internet
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Un courrier manuscrit simple
avec vos coordonnées lisibles ! |
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Préparer convenablement votre expédition ...
Choisir une enveloppe à bulle solide et bien fermée
L'idéal est d'utiliser un "Prêt-à-poster Lettre Suivi",
plusieurs choix sont possibles : 50gr enveloppe souple / 500gr cartonné / 1Kg cartonné
ou une enveloppe plastifiée à bulle "XS" disponible à la poste,
Pour une télécommande de plus de 3cm d'épaisseur :
Vous devrez faire un envoi en colissimo dans une enveloppe XS ou un emballage carton bien fermé de taille proportionnée.
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Conseils pour que tout se passe bien, il nous faut ...
1 - La télécommande complète dans son boîtier (sauf accord préalable du télécommandier)
S'il s'agit d'une carte de démarrage, laissez la pile mais gardez la clé métallique.
2 - La commande internet ou au minimum le n° de commande internet
OU
le bon de commande signé (acceptation obligatoire des CGU) et le chèque.
3 - Mettre la télécommande dans un papier épais, dans une boite de médicament fermée ou une pochette à bulle
ou dans encore un sachet en papier ou en plastique.
Explications : Si la télécommande, en particulier une clé (pointue) perçait l'emballage, elle aurait très peu de chance de sortir de l'enveloppe.
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SVP :
Ne mettez pas d'objet lourd et inutile,
de porte-clé, porte carte,
alourdissant inutilement le colis
et pouvant être perdu ou non-rendu ! |  |  |  |
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Ce qu'il ne faut surtout pas faire :
1/ Ne jamais envoyer votre télécommande sans identification, adresse retour, règlement ou preuve de règlement.
2/ N'envoyez jamais de "carte grise" ou de carte "code" nous n'en avons pas besoin pour la réparation.
3/ Ne joignez pas d'enveloppe affranchie ou de prêt-à-posté pour le retour, les frais de retour sont compris dans votre forfait réparation.
4/ Nous vous déconseillons d'envoyer votre télécommande en simple lettre.
Sans suivi ni preuve car il n'y aura aucun recours en cas de perte de votre matériel par la poste, en cas de problème,
5/ Vous aurez au moins une preuve pour faire valoir vos droits vis-à-vis des services postaux et la recherche sera facilitée en cas de "fausse direction" ou d'erreur d'acheminement.
Ne jamais utiliser d'enveloppe EN PAPIER ORDINAIRE (blanche ou Kraft)
Une enveloppe ordinaire sera déchirée ou mal fermée risque d'être déchirée dans les machines de tri postaux.
Vous risquez tout simplement de ne jamais revoir votre télécommande ! Nous ne serons pas responsables, La poste non-plus !
Aucune indemnité ne pourrait vous être consentie par La poste,
Vous seriez simplement remboursé des sommes perçues par "Le télécommandier" et vous ne pourrez prétendre à aucun autre remboursement subtanciel de la poste.
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Postez votre enveloppe ...
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LE TELECOMMANDIER,
2, PLACE DES MARTYRS DE LA RESISTANCE
21270 PONTAILLER SUR SAONE
Indiquez bien vos coordonnées d'expéditeur au dos de l'enveloppe
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Suivi de votre courrier ...
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Il est normal que votre suivi arrive à MIREBEAU PDC1 .
En principe, nous devrions recevoir votre envoi en 2 jours ouvrables. Vous pouvez nous joindre par courriel pour tout renseignement en passant par notre rubrique contact |
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Pourquoi changer ? Quand on peut réparer !
